Política de Privacidad

Hospital Clínica Señora de los Ángeles (en adelante, "el Hospital") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales. Podés contactarnos a través de nuestro sitio web hospitalclinicalosangeles.com o por los canales de comunicación habilitados.

Dependiendo de la forma en que interactuás con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Brindar atención al paciente y responder consultas médicas o administrativas
• Gestionar citas y reservas de servicios médicos
• Enviar confirmaciones, recordatorios e información relacionada con servicios del Hospital
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Costa Rica
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y comunicaciones

No utilizamos tus datos para fines publicitarios de terceros ni los compartimos con empresas ajenas al Hospital sin tu consentimiento previo.

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

• Tu consentimiento explícito al contactarnos por cualquiera de nuestros canales
• La ejecución de una relación de atención médica o prestación de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales bajo la Ley N.° 8968 – Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica

El Hospital no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de tecnología que nos asisten en la operación de nuestros canales digitales (por ejemplo, plataformas de mensajería como Meta/WhatsApp), bajo acuerdos de confidencialidad
• Con autoridades competentes cuando exista una obligación legal
• Con otros profesionales de la salud involucrados directamente en tu atención médica, con tu consentimiento

Para la atención mediante WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram Direct, utilizamos la API de Meta Platforms, Inc. Al comunicarte con nosotros a través de estas plataformas, tu información también queda sujeta a las políticas de privacidad de Meta, disponibles en https://www.facebook.com/privacy/policy/

El Hospital actúa como responsable independiente de los datos recibidos a través de estos canales y se compromete a tratarlos de conformidad con la presente política y la legislación costarricense aplicable.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante los plazos legales establecidos por la normativa costarricense en materia de salud y protección de datos.

Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

De conformidad con la Ley N.° 8968 de Costa Rica, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Rectificar información incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de nuestro sitio web hospitalclinicalosangeles.com o presentándote directamente en nuestras instalaciones.

El Hospital implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro sitio web hospitalclinicalosangeles.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar preferencias. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de vigencia actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tenés preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos a través de:

• Sitio web: hospitalclinicalosangeles.com
• Canales de atención habilitados en WhatsApp, Facebook e Instagram
• Presentándote en nuestras instalaciones en horario de atención